Lancom: 500 IT-Fachhändler und Systemhäuser besuchen Roadshow LANupdate
Aachen, Mit einem neuen Teilnehmerrekord ging vor wenigen Tagen die von Lancom Systems initiierte und durchgeführte Roadshow „LANupdate Herbst 2006“ zu Ende. In 13 Städten der D/A/CH-Region nutzten insgesamt 500 Besucher die Gelegenheit, sich detailliert über das aktuelle LANCOM Produktportfolio, Features, Trends und zukünftige Entwicklungen zu informieren.
Das LANupdate fungiert nicht nur als reine Informationsveranstaltung, sondern versteht sich gleichzeitig als Feedbackplattform. „Davon profitieren sowohl unsere Fachhändler als auch wir als Hersteller gleichermaßen“, fasst Wolfrahm Ohn, Leiter Training & Support und Hauptreferent der Roadshow das Veranstaltungskonzept zusammen. Jeder Teilnehmer hat während der Veranstaltungsreihe die Möglichkeit, seine speziellen Wünsche zu Funktionen, Applikationen oder Features der einzelnen Produkte zu äußern. Dieses Feedback wird von LANCOM-Spezialisten ausgewertet und im Anschluss direkt an das Produktmanagement weiter gegeben.
Mit dem LANupdate werden mittlerweile seit vier Jahren Teilnehmer aus dem IT-Fachhandels- und Systemhausumfeld unterstützt. Das daraus gewonnene Feedback erhöht zum einen die Zufriedenheit der Kunden und zum anderen können die Produkte noch besser den gewünschten Anforderungen im Markt gerecht werden.
Mit Hilfe des neuen Service: „LANupdate FAQs“ wird die Roadshow noch individueller und bedürfnisorientierter gestaltet. Alle Teilnehmer können vorab online und anonym in einer Datenbank Fragen und Anmerkungen zu LANCOM Produkten stellen. Der Referent kann daraufhin die regelmäßige Veranstaltungsreihe noch gezielter vorbereiten. Die „LANupdate FAQs“ wurden von den Teilnehmern rege genutzt und werden für das nächste LANupdate im Frühjahr 2007 wieder angeboten.
Die stetig wachsende Teilnehmerzahl verdeutlicht, dass der gegenseitige Know-how Transfer wie beispielsweise das Aufzeigen des Potentials innerhalb des WLAN-Sektors im Markt gewünscht wird.